TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI

GENEL

  1. Web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

  3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

  4. Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

  5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilir.

  6. Ürünün temin edilememesi halinde satıcı, durumu 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde bedeli iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

  1. Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka tarafından iptal edilirse satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

  1. Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kullanıldığı tespit edilirse ve bedel satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEPLER

  1. Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse alıcı;

  • Siparişi iptal edebilir

  • Benzer ürün talep edebilir

  • Teslimatın ertelenmesini isteyebilir

Sipariş iptalinde ödeme 14 gün içinde iade edilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

  1. Alıcı ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli, hasarlı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

CAYMA HAKKI

  1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA BİLDİRİM İLETİŞİM BİLGİLERİ

  1. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

Şirket: Talimanic Perfume
Adres: …
E-posta: …
Telefon: …

CAYMA HAKKI SÜRESİ

  1. Hizmet sözleşmelerinde 14 günlük süre sözleşme tarihinden başlar.

  2. Cayma hakkı kullanılması halinde iade masrafları satıcıya aittir.

  3. Cayma hakkı için 14 gün içinde yazılı bildirim yapılmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

  1. İade için fatura ile birlikte gönderim yapılmalıdır. Kurumsal iadelerde iade faturası gereklidir.

  2. Ürün; kutusu, ambalajı ve aksesuarları ile eksiksiz gönderilmelidir.

İADE KOŞULLARI

  1. Satıcı cayma bildirimi sonrası 14 gün içinde bedeli iade eder ve ürünü geri alır.

  2. Kampanya şartlarının ihlali halinde indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  1. Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel üretilen ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Ambalajı açılmış kozmetik ve parfüm ürünleri

  • Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler

  1. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (parfüm dahil) yalnızca ambalajı açılmamış, kullanılmamış ise iade edilebilir.

TEMERRÜT

  1. Alıcı kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşerse banka sözleşmesi hükümleri uygulanır.

ÖDEME VE TESLİMAT

  1. Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir (banka bilgileri belirtilir).

  2. Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme mümkündür.